ზოგადი კითხვები

ტექნიკური საკითხები და გადაწყვეტილებები

აპლიკაცია ნელა მუშაობს. რისი გაკეთება შემიძლია ამ დროს?

თუ აპლიკაცია ნელია ან არ მუშაობს, სცადეთ ეს სწრაფი მეთოდები გამოსწორებისთვის:

აპლიკაციის განახლება: დარწმუნდით, რომ იყენებთ უახლეს ვერსიას.
გადატვირთეთ აპლიკაცია: დახურეთ იგი მთლიანად, შემდეგ გახსენით.
შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი: სტაბილური ინტერნეტ კავშირი ხელს უწყობს აპლიკაციის მუშაობას.
ქეშის გასუფთავება (Android): ამან შეიძლება გაათავისუფლოს სივრცე და გააუმჯობესოს სიჩქარე.

თუ პრობლემები კვლავ არსებობს, მოგვწერეთ ჩვენი მხარდაჭერის გუნდს!

ვიდეოს ვერ ვრთავ, უბრალოდ შეცდომის შეტყობინება მომდის.

თუ ვიდეოს ჩართვის მცდელობისას ხედავთ შეცდომის შეტყობინებას, ეს შეიძლება იყოს რამდენიმე მიზეზის გამო:

აპის მომხმარებლები: დარწმუნდით, რომ თქვენი [ფლეშსქორ] აპლიკაცია განახლებულია უახლეს ვერსიაზე (iOS ან Android).
ვებ მომხმარებლები: სცადეთ Google Chrome-ის გამოყენება ან დარწმუნდით, რომ თქვენი ბრაუზერი განახლებულია.
კონტენტის შეზღუდვები: ზოგიერთი ვიდეო შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი თქვენს ქვეყანაში სალიცენზიო შეთანხმებების გამო.
მესამე მხარის მოთამაშეები: გარე პროვაიდერების ვიდეოებისთვის შეიძლება წარმოიშვას ტექნიკური პრობლემები, რომლებსაც სრულად ვერ ვაკონტროლებთ.

თუ პრობლემა კიდევ არსებობს, გთხოვთ, გააზიაროთ თქვენი გამოხმაურება — ჩვენ ყოველთვის ვმუშაობთ თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად!

მე არ შემიძლია რამდენიმე ვიდეოს ჩართვა - ნათქვამია, რომ ისინი არ არის ხელმისაწვდომი ჩემს ქვეყანაში.

ზოგიერთი ვიდეო Flashscore შეიძლება შეიზღუდოს გარკვეულ ქვეყნებში სალიცენზიო შეთანხმებების ან რეგიონალური მაუწყებლობის უფლებების გამო. თუ შეხვდებით შეტყობინებას, რომელიც მიუთითებს, რომ ვიდეო არ არის ხელმისაწვდომი თქვენს ქვეყანაში, ეს იმიტომ ხდება, რომ კონტენტის პროვაიდერს აქვს შეზღუდული წვდომა კონკრეტულ რეგიონებზე.

მე ვერ ვხედავ აპლიკაციაში კოეფიციენტებს.

კოეფიციენტების არნახვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ქვეყნის კანონი, რომელმაც შეიძლება აკრძალოს აზარტული თამაშები ან მისი რეკლამა. თუ ეს არ არის თქვენი ქვეყნის შემთხვევაში, ეს ასევე შეიძლება იყოს ტექნიკური საკითხი ჩვენი მხრიდან ან ჩვენი პარტნიორი ტოტალიზატორის მხრიდან. ასეთ შემთხვევაში, დარწმუნდით, რომ იყენებთ უახლეს ვერსიას, სცადეთ აპის გადატვირთვა ან მოგვიანებით შეამოწმეთ.

რატომ იგვიანებს ხანდახან კოეფიციენტები?

ფსონების კოეფიციენტების განახლება ხდება ყოველ რამდენიმე წუთში ტექნიკური შეზღუდვების გამო. პირდაპირი განახლებები დიდ დატვირთვას აყენებს ჩვენს სისტემას და ზოგჯერ შეფერხებები ასევე გამოწვეულია ტოტალიზატორის განახლების სიხშირით. ჩვენი მიზანია, რაც შეიძლება სწრაფად მოგაწოდოთ უახლესი კოეფიციენტები, მაგრამ ზოგიერთი შეფერხება ჩვენი კონტროლის მიღმაა.

რატომ ვხედავ შედეგებს აპლიკაციაში უფრო სწრაფად, ვიდრე აუდიო კომენტარის დროს?

Flashscore აპლიკაცია უზრუნველყოფს რეალურ დროში განახლებებს მონაცემთა პირდაპირი არხებიდან, რაც უზრუნველყოფს უახლეს ანგარიშებს და მოვლენებს მყისიერად. ამის საპირისპიროდ, აუდიო კომენტარი გულისხმობს პირდაპირი მოქმედებების გადაღებას, აუდიოს დამუშავებას და შემდეგ მის გადაცემას თქვენს მოწყობილობაზე, რაც იწვევს მცირე შეფერხებას. სწორედ ამიტომ შეიძლება შეამჩნიოთ ანგარიშების განახლება აპში, სანამ მათ აუდიო სტრიმით მოისმენთ.

რატომ არის დაგვიანებული ან საერთოდ მიუწვდომელი ზოგიერთი მატჩისთვის მატჩის შემდგომი მომენტების ვიდეო?

მატჩის შემდგომი მიმოხილვები Flashscore შესაძლოა დაგვიანებული ან მიუწვდომელი იყოს გარკვეული მატჩებისთვის მაუწყებლობის უფლებებისა და შეთანხმებების გამო. ეს უფლებები შეიძლება განსხვავდებოდეს ლიგის, ტურნირისა და რეგიონის მიხედვით, რაც გავლენას მოახდენს ხაზგასმული კონტენტის ხელმისაწვდომობაზე და დროზე. Flashscore ცდილობს უზრუნველყოს დროული განახლებები, მაგრამ ზოგიერთი შეფერხება ჩვენს კონტროლს სცილდება.

მე ვხედავ სხვადასხვა სტატისტიკას ან სპორტულ მონაცემებს სხვა ვებგვერდებზე ან აპლიკაციებში

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თუ სხვაგან ხედავთ განსხვავებულ სტატისტიკას ან მონაცემებს (მაგ., უეფას ან ფიფას ვებგვერდებზე), ეს განპირობებული იყოს იმით, რომ ისინი სხვა მონაცემთა პროვაიდერს იყენებენ.

რა ხდება, თუ ფლეშსქორის შეტყობინებები ზოგადად არ მუშაობს ჩემთვის?

ზოგიერთმა ტელეფონმა შეიძლება შეზღუდოს აპლიკაციის შეტყობინებები ბატარეის დაზოგვის მიზნით. გადადით: პარამეტრები → ბატარეა → ბატარეის ოპტიმიზაცია. იპოვეთ [ფლეშქსორის] აპლიკაცია და აირჩიეთ „ Do not use optimization“ ან დააყენე როგორც "exception".